Curriculum Vitae
miércoles, 10 de junio de 2009
Blog Responsable MÉXICO: Activismo social desde Internet
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lunes, 28 de julio de 2008
Paseíto gastronómico por Andalucía
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jueves, 10 de abril de 2008
Vistas desde mi trabajo (qué sacrificado no?)
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Etiquetas: Fotos
lunes, 31 de marzo de 2008
Próximo Viaje a España
En breve estaré contando mis experiencias. Saludos a todos.
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Etiquetas: España, Estudios, Experiencia, Viaje
viernes, 29 de febrero de 2008
Manual de uso del bog en la empresa
Bajar el manual aquí Manual de uso del blog en la empresa (pdf, 1.7 MB)
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Etiquetas: Blogs, Estudios, Experiencia, Métodos
jueves, 21 de febrero de 2008
Preguntas al aire
Preguntas al aire
Puntos a tratar en la evaluación de una empresa hotelera
Cómo se mide el éxito de una empresa hotelera?
Cuáles son los puntos a evaluar?
Importan solo los estados contables?
Qué pasa con los intangibles? Se pueden medir?
Cómo evaluamos si la empresa ganaría más dinero haciendo las cosas bien o solo mirando los estados contables?
Aparte de balance comercial, miramos el balance social?
Es nuestra empresa comunitariamente responsable?
Quiere la gente trabajar en nuestra empresa? O es solo un trabajo más?
Se pueden conciliar Ganancia con Ética y Responsabilidad Social?
Es rentable la RSE?
Es rentable la Responsabilidad Medioambiental?
Es importante el Capital Humano?
Es importante como nos ve la sociedad como empresa?
Qué haríamos para mejorar y qué mejoraríamos?
Desde que puesto se puede mejorar?
Marcelo Torio
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Etiquetas: Debates
jueves, 14 de febrero de 2008
Proveedores? De qué? (carta a los medios locales)
¿Proveedores ? ¿De qué?
A veces me pregunto si realmente lo que nosotros consideramos proveedores realmente los son:
Trabajo en dos establecimientos hoteleros en Cariló desde hace 8 años y al día de hoy no dejan de sorprenderme la actitud de ciertos comerciantes.
Existen varias maneras de seleccionar y calificar a un proveedor pero hay tres criterios que son básicos:
- Costo
- Calidad
- Entrega
El problema mayor que se da por estas latitudes es el monopolio de rubros. Cuando uno debe optar por un único proveedor para algún tipo de mercadería específica, ej. Bebidas gaseosas, donde, teniendo que contar con ellas en el establecimiento, debemos elegir a Reginald Lee (Coca Cola) o a Bebidas del Mar (Pepsi). Ambas distribuidoras con un pésimo servicio todo el año y peor aún en temporada alta. Con quiebres permanentes de stock, incluso en su principal bebida, malos tratos de parte de los repartidores y desidia total por parte de vendedores y supervisores.
Otros criterios de calificación pueden ser:
- Honestidad
- Promociones
- Organización
- Servicio de post venta
- Etc.
El proveedor debe acompañar a su cliente en todo sentido: con buenos precios, calidad de servicio, promociones, lanzamientos, logística, post venta, etc.
No puedo decir que todos sean así, pero últimamente y en general con gente que no es local sino que son satélites de otras empresas están bastardeando al comerciante local teniéndolo como rehén.
Considero que todos los clientes debemos ponernos firmes y tratar de cambiar esta situación. ¿Cómo? Buscando nuevas opciones, apoyando al local honesto, denunciando públicamente el mal servicio. No quiero pecar de falta de federalismo, pueden venir a trabajar de otras partes del país pero con HONESTIDAD y BUENAS MANERAS, el respeto hacia el otro por sobre todas las cosas
Marcelo Torio
Alimentos y Bebidas
Australis Emprendimientos Turísticos
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Etiquetas: Denuncias, Medios, Proveedores
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